Política de frete

Última atualização: 22 de setembro de 2026.

Frete, entrega e acompanhamento

Informe seu CEP no checkout para consultar os serviços disponíveis, o valor do frete e o prazo estimado antes de pagar. A cobertura depende do endereço e das transportadoras disponíveis para o pedido.

Frete grátis

Pedidos com subtotal de produtos de R$ 399,90 ou mais, após os descontos, têm frete grátis na modalidade econômica disponível. Abaixo desse valor, o frete é pago pelo cliente. Caso escolha uma modalidade mais rápida com custo, o valor será exibido antes de finalizar a compra. O frete não entra no subtotal para atingir o benefício.

Preparação e origem do envio

Trabalhamos inicialmente com envio direto do fornecedor SouDrop, a partir de Sorocaba/SP. O prazo cotado já considera a preparação configurada para esses produtos, além do transporte. A contagem depende da confirmação do pagamento. Não some novamente um prazo de preparação ao prazo total exibido no checkout.

A CWS STORE acompanha o atendimento e continua responsável pela sua compra, mesmo quando o despacho é realizado por um parceiro.

Acompanhe sua entrega

Quando o pedido for despachado, as informações de rastreamento serão disponibilizadas nos canais de acompanhamento do pedido. Confira nome, endereço, número, complemento e CEP antes de concluir a compra. Se precisar corrigir algo, fale conosco o quanto antes; após a postagem, verificaremos as alternativas com a transportadora.

Atraso, avaria ou entrega não localizada

Se o prazo informado não for cumprido, se a embalagem chegar avariada ou se constar entrega que você não recebeu, entre em contato para investigarmos e apresentarmos uma solução, preservados seus direitos legais. Se possível, registre fotos da embalagem ou do item; isso ajuda a análise, mas não substitui nem limita os direitos do consumidor.

E-mail: contatocwsstore@hotmail.com
WhatsApp: (11) 95425-9485
Formulário: Fale com a CWS STORE.